Često postavljana pitanja

Nudite li besplatnu dostavu?

Da, nudimo besplatnu dostavu na sve narudžbe.

Odakle se šalje moja narudžba?

Vaša narudžba bit će poslana iz naše tvornice u Velikoj Gorici, Hrvatska.

Postoje li ograničenja za međunarodnu dostavu?

Ne, nema ograničenja za međunarodnu dostavu. Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe, bez obzira na vašu lokaciju.

Koja je minimalna količina narudžbe?

Minimalna količina narudžbe za naš standardni asortiman ovisi o proizvodu, no možete je vidjeti na svakoj stranici proizvoda.

Koga mogu kontaktirati ako imam pitanja o proizvodu?

Možete kontaktirati naš prodajni tim putem našeg kontaktnog obrasca i oni će odgovoriti na sva vaša pitanja.

Uključuje li cijena trošak personalizacije s mojim dizajnom i logotipom?

Prikazana cijena vrijedi za naš standardni asortiman, bez uključene personalizacije. Ako želite personalizirani proizvod, ispunite podatke na našoj stranici Personalizirano pakiranje i javit ćemo vam se s našom najboljom ponudom unutar 48 sati. Samo imajte na umu da personalizirani proizvodi imaju veću minimalnu količinu narudžbe od standardnog asortimana.

Postoje li ograničenja u boji za tisak personaliziranog dizajna na proizvodu?

Koristimo fleksografski tisak, koji nam omogućuje ispis složenih dizajna. Za papirnate proizvode možemo tiskati u 2 boje, a za plastične proizvode možemo tiskati do 8 boja, stvarajući više od 16.000 različitih tonova boja.

Koje su moje opcije plaćanja?

Možete platiti putem izravnog bankovnog prijenosa (internetsko bankarstvo) ili karticom putem našeg pružatelja usluga plaćanja. Nažalost, ne nudimo plaćanje pouzećem kao opciju plaćanja.

Mogu li ponoviti svoju prethodnu narudžbu?

Ako ste kreirali svoj račun na Modepack web trgovini, ponavljanje narudžbe ne može biti jednostavnije. Samo kliknite na Prijava/Registracija u gornjem desnom kutu kako biste pristupili sekciji Moj račun, a zatim posjetite stranicu Narudžbe. Tamo ćete vidjeti sve svoje prethodne narudžbe i moći ćete ih lako ponoviti.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Ako narudžba nije obrađena i poslana, možete je otkazati ovdje.  

Koja je prednost stvaranja mog računa?

Stvaranjem računa imat ćete pristup svim svojim prethodnim narudžbama, što će pojednostaviti ponovnu narudžbu, ispisivanje računa i praćenje vaših kupnji. Također možete lako promijeniti adrese za dostavu i naplatu, kao i podatke o računu. Sveukupno, posjedovanje računa će vam pružiti više neovisnosti i fleksibilnosti pri naručivanju i ponovnom naručivanju.

Kako mogu pristupiti svom računu?

Možete pristupiti svom računu klikom na gumb Prijava/Registracija u gornjem desnom kutu web stranice i prijavom s vašim korisničkim imenom i lozinkom.

Zaboravio sam lozinku, gdje je mogu resetirati?

Da biste resetirali lozinku, jednostavno kliknite na gumb Prijava/Registracija u gornjem desnom kutu i vidjet ćete poveznicu koja će vas voditi kroz postupak.

Od kakvih materijala nudite vrećice za slanje?

Nudimo vrećice za slanje od tri vrste materijala: kraft papir, Paptic® papir i reciklirani polietilen.
  • Vrećica za slanje od kraft papira: Izrađena od izdržljivih vlakana kraft papira dobivenih iz FSC®-certificiranih šuma, ova opcija je povoljna i prikladna za ekološki osviještene tvrtke.
  • Vrećica za slanje od Paptic® papira: Ovaj materijal za pakiranje nove generacije izrađen je od FSC®-certificiranih vlakana. Fleksibilan je, mekan, tih, izdržljiv i vodoodbojan.
  • Vrećica za slanje od recikliranog polietilena: Izrađena u potpunosti od recikliranog LDPE-a, ova vrećica je dizajnirana za smanjenje troškova dostave, uštedu prostora za skladištenje i smanjenje ekološkog utjecaja. Potpuno je vodootporna.

Je li vrećica od kraft papira otporna na vodu?

Ne, vrećica od kraft papira nije otporna na vodu. Iako može izdržati malo kiše bez oštećenja, namijenjena je za korištenje u suhim uvjetima.

Je li Paptic® papirnata vrećica za slanje otporna na vodu?

Ne, Paptic® papirnata vrećica za slanje nije potpuno otporna na vodu, ali nudi vodoodbojne značajke kako bi vaš paket bio siguran od kiše.

Je li reciklirana polietilenska vrećica otporna na vodu?

Da, reciklirana polietilenska vrećica je otporna na vodu, osiguravajući da vaša pošiljka ostane sigurna bez obzira na vremenske uvjete.

Mogu li tiskati svoj dizajn na cijeloj vrećici?

Sve naše vrećice imaju određeni prostor za tisak grafičkih elemenata, a veličina tog prostora varira ovisno o odabranoj veličini vrećice. Za detalje o dostupnom prostoru za tisak, molimo posjetite našu stranicu Personalizirano pakiranje.

Jesu li kutije izrađene od recikliranih materijala?

Da, sve naše kutije za slanje izrađene su od recikliranih materijala. Postotak recikliranog sadržaja varira ovisno o vrsti kutije, u rasponu od 70 % do 100 %.

Jesu li kutije reciklabilne i biorazgradive?

Da, sve naše kutije su potpuno reciklabilne i biorazgradive, što ih čini idealnim rješenjem za pakiranje za održiva poduzeća.

Koje su glavne razlike između kutija koje nudite?

Naše kutije imaju tri glavne razlike: veličinu, čvrstoću i namjenu. Ovisno o vašim potrebama, možemo preporučiti:
  • eCommerce kutija: Sadrži troslojni karton i trajnu traku, ove kutije dolaze u vrlo malim i srednjim veličinama i savršene su za slanje predmeta kao što su odjeća, kozmetika, kućni pribor, dodaci, nakit itd.
  • Kutija za dostavu: Izrađena od troslojnog kartona i bez trake za ljepljenje, ove kutije su prikladne za vrlo male do srednje pakete.
  • Kutija za otpremu: Ove kutije su izrađene od petoslojnog kartona, i dostupne su u srednjim do velikim veličinama. Idealne su za slanje teških predmeta.
  • Kutija za knjige: Izrađena od jednoslojnog kartona i trajne trake, ove kutije su dostupne u dvije srednje veličine i idealne su za slanje knjiga, časopisa, CD-ova, DVD-ova itd.
  • Kartonske tube: Izrađene od jednoslojnog kartona i trajne trake, ove kutije dolaze u jednoj veličini, savršene za slanje umjetnina, slika, plakata, dokumenata itd.
  • Fix kutija s rastezljivom folijom: Sadrži troslojni karton i trajnu traku, ova opcija je idealna za male do srednje pakete koji zahtijevaju dodatnu zaštitu, kao što su lomljivi predmeti i elektronika.

Mogu li naručiti personalizirane kutije?

Da, sve naše kutije su potpuno prilagodljive s vašim dizajnom, logotipima i vizualima. Za više detalja posjetite našu stranicu Personalizirano pakiranje. Samo imajte na umu da personalizirani proizvodi imaju veću minimalnu količinu narudžbe od standardnog asortimana.  

Mogu li naručiti personalizirane kuverte?

Da, sve naše kuverte su potpuno prilagodljive s vašim dizajnom, logotipima i vizualima. Za više detalja posjetite našu stranicu Personalizirano pakiranje. Samo imajte na umu da personalizirani proizvodi imaju veću minimalnu količinu narudžbe od standardnog asortimana.

Mogu li tiskati svoj dizajn na cijeloj omotnici?

Sve naše omotnice imaju određeni prostor za tisak grafičkih elemenata, a taj prostor ovisi o veličini omotnice koju odaberete. Za više informacija o specifičnom prostoru za tisak, molimo koristite našu stranicu Personalizirano pakiranje.

Koje su glavne razlike između omotnica koje nudite?

  • Kartonska omotnica: Izrađena od čvrstog kartona, dolazi s trajnom papirnom trakom za zatvaranje i trakom za lako otvaranje.
  • Valovita omotnica: Izrađena od valovitog kartona, osigurava zaštitu. Ima trajnu papirnu traku za zatvaranje i traku za lako otvaranje.
  • Omotnica s mjehurićima: Izrađena od kombinacije papira i LDPE-a, osigurava otpornost na udarce. Ima sustav samoljepljivog zatvaranja.
  • Omotnica za popis pakiranja: Izrađena od PE-a, osigurava vrhunsku otpornost na vodu. Uključuje samoljepljivi sustav za jednostavno pakiranje.

Jesu li omotnice otporne na vodu?

Nisu sve naše omotnice otporne na vodu. Naša omotnica za popis pakiranja potpuno je otporna na vodu, pružajući vrhunsku zaštitu bez obzira na vremenske uvjete. Naše valovite i kartonske omotnice imaju svojstva odbijanja vode, osiguravajući da malo kiše neće oštetiti paket.

Mogu li personalizirati dizajn na zaštitnim materijalima?

Ne, zaštitni materijali ne mogu se prilagoditi vašim dizajnom, vizualima ili logotipom, osim zračnih jastučića. Samo imajte na umu da personalizirani proizvodi imaju veću minimalnu količinu narudžbe od standardnog asortimana.

Što znači Blue Angel certifikat?

„Blue Angel“ je ekološka oznaka koja se dodjeljuje proizvodima koji zadovoljavaju stroge kriterije zaštite okoliša i održivosti, označavajući njihov nizak utjecaj tijekom cijelog životnog ciklusa. To znači da su proizvodi izrađeni od najmanje 80 % recikliranih materijala.

Koje su glavne razlike između zaštitnih materijala koje nudite?

U našoj ponudi postoje dvije glavne kategorije zaštitnih materijala: Vanjska zaštita:
  • Ručna rastezljiva folija: Idealna za transport, skladištenje, omatanje paleta i stabilizaciju paketa.
  • Mini rastezljiva folija: Savršena za omatanje malih paketa bez ostavljanja ljepljivih ostataka.
Ispuna unutarnjih praznina i stabilizacija predmeta:
  • Folija s mjehurićima: Sadrži mjehuriće ispunjene zrakom za apsorpciju udaraca i zaštitu od oštećenja tijekom transporta. Lagana i fleksibilna, idealna je za lomljive predmete poput elektronike, keramike, stakla itd.
  • Papir za omatanje u obliku saća: Ekološko rješenje za zaštitu predmeta tijekom transporta. Njegova struktura saća nudi fleksibilnost i svestranost, dok biorazgradivi papir poboljšava prezentaciju paketa.
  • Kraft papir za omatanje u kutiji: Korisnički i ekološki prihvatljivo rješenje za zaštitu proizvoda tijekom transporta. Integrirani dispenzer štedi vrijeme i novac, dok kraft papir osigurava funkcionalnost i ekološku održivost.
  • Zračni jastučići od recikliranog papira: Ekološki osviješteno rješenje za zaštitu lomljivih predmeta. Sadrži jastučiće ispunjene zrakom za maksimalnu zaštitu i reciklirane materijale koji su pogodni za kućno kompostiranje.
  • Zračni jastučići od recikliranog LDPE-a: Izrađeni od reciklirane plastike, idealni su za lomljive predmete poput nakita, elektronike, keramike itd.
  • Zračni jastučići od HDPE-a: Pružaju snažnu zaštitu za slanje širokog spektra predmeta. Izrađeni su od 20-mikronske plastike koja je 100% reciklabilna.

Mogu li naručiti trake za pakiranje s personaliziranim dizajnom, logotipom i vizualima?

Da, možete naručiti trake za pakiranje s vašim logotipom i vizualima. Za više informacija, pošaljite upit našem prodajnom timu putem stranice Personalizirano pakiranje.

Koje su glavne razlike između pakirnih traka koje nudite?

Naše trake se razlikuju po materijalima od kojih su izrađene i njihovoj namjeni:
  • Papirna pakirna traka: Ekološki prihvatljiva traka s jakim ljepilom, otporna na temperaturu i vlagu.
  • Akrilna pakirna traka: Posebno dizajnirana za smanjenje buke, omogućujući tiše operacije pakiranja. Dostupna u tri boje: smeđa, prozirna i bijela.
  • Solventna pakirna traka: Dizajnirana za dugotrajno skladištenje i teške primjene, sposobna izdržati ekstremne vremenske uvjete.

Koje su glavne razlike između strojeva i uređaja za pakiranje koje nudite?

Glavne razlike leže u zaštitnim materijalima ili ljepljivim trakama za pakiranje za koje su namijenjeni: Stretch folije:
  • Držač za ručnu stretch foliju: Dizajniran za jednostavnu primjenu ručne stretch folije.
  • Držač za mini stretch foliju: Dizajniran za jednostavno korištenje mini stretch folije.
Dozatori:
  • Dozator za papir za omatanje u saću: Dizajniran za glatko i precizno omatanje.
  • Dozator za pakirnu traku: Nudi svestranost za različite duljine i širine pakirnih traka uz osiguranje sigurnog i tihog rada.
Zračni jastuci:
  • Stroj za zračne jastuke Nano: Mali, ali snažan stroj za jastuke s 4 brzine rada, idealan za male tvrtke i pakirne stanice.
  • Stroj za zračne jastuke AirWave 1: Dizajniran za učinkovitost, stvara jastuke prilagođene veličine na zahtjev. Dolazi s Bluetooth kontrolom i idealan je za male tvrtke.
  • Stroj za zračne jastuke AirWave 2: Dizajniran za fleksibilnost, stvara različite veličine i oblike zračnih jastuka. Dolazi s dodirnim zaslonom i memorijom programa za 5 vrsta folija, što ga čini idealnim za srednje i velike tvrtke.

Mogu li naručiti personaliziranu sigurnosnu ambalažu s mojim logotipom i vizualima?

Da, možete naručiti sigurnosnu ambalažu s vašim logotipom i vizualima. Za više informacija, pošaljite upit našem prodajnom timu putem stranice Personalizirano pakiranje. Samo imajte na umu da personalizirani proizvodi imaju veću minimalnu količinu narudžbe od standardnog asortimana.

Mogu li naručiti sigurnosnu ambalažu s određenim značajkama?

Da, možete. Nudimo širok raspon nestandardnih opcija za sigurnosnu ambalažu. Za više informacija, molimo kontaktirajte naš prodajni tim.

Koje su glavne razlike između sigurnosnih vrećica koje nudite?

Sve naše sigurnosne vrećice izrađene su od 100 % recikliranih materijala i imaju certifikat Blue Angel, ali postoje neke razlike u njihovoj upotrebi. Ovisno o vašim specifičnim potrebama, nudimo razne opcije prilagođene različitim sigurnosnim zahtjevima i operativnim okruženjima. Sigurnosna vrećica otporna na neovlašteno otvaranje:
  • Dostupna u širokom rasponu veličina.
  • Prikladna za farmaceutske proizvode, predmete visoke vrijednosti, osjetljive dokumente, gotovinu, elektroniku i nakit.
  • Dolazi u dvije boje (prozirna i bijela).
  • Sadrži sekvencijsko numeriranje i bar kodove za poboljšano praćenje i sigurnost.
Sigurnosna vrećica za depozit kovanica:
  • Idealna za transport vrijednosti kao što su kovanice.
  • Može se koristiti i za elektroniku, gotovinu i druge predmete visoke vrijednosti.
  • Dolazi u jednoj boji (prozirna).
  • Sadrži sekvencijsko numeriranje i bar kodove za poboljšano praćenje i sigurnost.

Koje su glavne razlike između sigurnosnih plombi koje nudite?

Sigurnosna plomba Compact:
  • Ima tanku traku pogodnu za provlačenje kroz ušice promjera većeg od 2,00 mm.
  • Idealno za primjenu u zračnom prometu, industriji prijenosa gotovine, i transportnom sektoru.
Sigurnosna plomba Medio:
  • Sadrži traku prikladnu za ušice promjera većeg od 2,50 mm.
  • Idealno za primjenu u bankarskom, farmaceutskom, i i poštanskom sektoru.
Sigurnosna plomba Twinstar Eco:
  • Sadrži jedinstveni čelični mehanizam zaključavanja te specijaliziranu traku i kućište.
  • Idealno za širok raspon industrija, poput poštanskih i kurirskih službi, farmaceutske industrije, prijenosa gotovine i transportnog sektora.
  • Izrađeno od 100% recikliranog PP-a.
Sigurnosna plomba Varis:
  • Ima podesivu duljinu i visoku vlačnu čvrstoću.
  • Kalibrirana traka.
  • Idealno za sektore poput poštanskih i kurirskih usluga.

Koje su glavne razlike između sigurnosnih traka koje nudite?

Sigurnosne trake s perforacijom protiv neovlaštenog otvaranja (plava i crvena):
  • Povećan kapacitet role za 50 %, što nudi uštede u troškovima dostave, prijevoza i skladištenja.
  • Sadrži tisak „Security Seal”, poruku „Open Void” i sekvencijalni broj za poboljšanu sigurnost.
Sigurnosna traka protiv neovlaštenog otvaranja crvena (papir):
  • Održivo rješenje koje smanjuje otpad od ambalaže za 100 % po roli.
  • Povećan kapacitet role za 50 %, smanjujući troškove dostave, prijevoza i skladištenja.
Sigurnosna traka protiv neovlaštenog otvaranja plava:
  • Standardna sigurnosna traka s tiskom „Secure package” i porukom „Opened package”.
  • Prenosi ljepilo na površinu kada se manipulira, čineći ponovnu primjenu nemogućom.
Sigurnosna traka protiv neovlaštenog otvaranja (paleta):
  • Služi kao dodatni sloj sigurnosti, odvraćajući neovlašteni pristup i manipulaciju paletama.
Sigurnosne naljepnice (plava i crvena):
  • Svestrane samoljepljive naljepnice protiv neovlaštenog otvaranja.
  • Sadrži oznaku „Sealed”, 2 barkoda i sustav sekvencijalnog numeriranja.

Imate neodgovoreno pitanje? Bez brige! Pošaljite nam upit.